Privatlivspolitik

1. Introduktion

Velkommen til Dansk Naturvin. Vi respekterer dit privatliv og er forpligtede til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine data i overensstemmelse med EU's Generelle Databeskyttelsesforordning (GDPR).

2. Dataansvarlig

Dansk Naturvin er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

3. Hvilke data indsamler vi?

Vi indsamler følgende typer af data:

3.1 Data du giver os direkte

• Kontaktformularer: Navn, email, besked
• Nyhedsbrev: Email-adresse, navn, præferencer for indhold
• E-handel (Shop): Navn, leveringsadresse, fakturaadresse, telefonnummer, email
• Betalingsinformation: Behandles sikkert af vores betalingsudbyder (Stripe). Vi gemmer ikke kreditkortoplysninger
• Ordrehistorik: Produkter købt, ordrebeløb, leveringsstatus
• Kommentarer: Navn, email (valgfrit)

3.2 Data vi indsamler automatisk

• Cookies og lignende teknologier (se vores cookie-politik)
• Browser-type og version
• Operativsystem
• IP-adresse (anonymiseret i Google Analytics)
• Besøgte sider og tidspunkter
• Henvisnings-URL
• Interaktion med hjemmesiden (klik, scroll, formularinteraktion)

4. Formål med databehandling

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• Driftsmæssige formål: At levere og vedligeholde vores hjemmeside
• E-handel: At behandle og levere dine ordrer, håndtere betalinger, og kommunikere om leveringsstatus
• Kommunikation: At besvare dine henvendelser og sende nyhedsbreve (med dit samtykke)
• Analyse: At forstå hvordan besøgende bruger vores hjemmeside via Google Analytics (kun med dit samtykke)
• Markedsføring: At vise relevante annoncer via Google AdSense (kun med dit samtykke)
• Forbedringer: At forbedre vores indhold og brugeroplevelse
• Sikkerhed: At beskytte mod misbrug og svindel
• Juridisk overholdelse: At overholde lovgivning og regler (f.eks. bogføring, skattemæssige krav)

5. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger baseret på følgende juridiske grundlag:

6. Cookies

Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse. Du kan læse mere om vores brug af cookies og administrere dine præferencer på vores cookie-indstillinger side.

7. Tredjeparts databehandlere

Vi deler dine data med følgende tredjeparter, som fungerer som databehandlere på vores vegne:

Vi videregiver aldrig dine personoplysninger til tredjeparter til marketingformål uden dit udtrykkelige samtykke. Alle vores databehandlere er kontraktligt forpligtede til at beskytte dine data i overensstemmelse med GDPR.

8. Opbevaring af data

Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til, eller som krævet af lovgivningen:

Efter udløbet af opbevaringsperioden slettes eller anonymiseres dine data sikkert.

9. Dine rettigheder

Under GDPR har du følgende rettigheder:

• Ret til indsigt: Du kan anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig
• Ret til berigtigelse: Du kan bede os rette unøjagtige oplysninger
• Ret til sletning: Du kan anmode om, at vi sletter dine personoplysninger ("retten til at blive glemt")
• Ret til begrænsning: Du kan bede os begrænse behandlingen af dine data
• Ret til dataportabilitet: Du kan modtage dine data i et struktureret format
• Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling af dine data
• Ret til at trække samtykke tilbage: Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage (f.eks. via cookie-indstillinger)

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på dansknaturvin@branthiq.com

10. Sikkerhed

Vi tager sikkerheden af dine personoplysninger alvorligt og har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, herunder:

• SSL/TLS-kryptering af datatransmission
• Sikker hosting hos anerkendte udbydere
• Regelmæssige sikkerhedsopdateringer
• Adgangskontrol og log-overvågning
• Anonymisering af IP-adresser i Google Analytics

11. Internationale dataoverførsler

Nogle af vores tjenesteudbydere (f.eks. Google) kan behandle data uden for EU/EØS. I sådanne tilfælde sikrer vi, at passende sikkerhedsforanstaltninger er på plads, såsom EU's standardkontraktbestemmelser eller Privacy Shield-certificering.

12. Børns privatliv

Vores hjemmeside er ikke rettet mod børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis du er forælder eller værge og opdager, at dit barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os.

13. Ændringer til denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive meddelt via vores hjemmeside eller email (hvis du har givet os din email-adresse). Vi opfordrer dig til at gennemgå denne politik regelmæssigt.

14. Klager

Hvis du har bekymringer om vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed:

15. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os: